Fundada el 23 de agosto de 1890, la Bolsa de Valores de Sao Paulo (Bovespa) es una institución sin fines de lucro. A través de un acuerdo de integración entre ocho bolsas de acciones de Brasil, en marzo de 2000, Bovespa es hoy el único lugar para la negociación de valores emitidos por empresas públicas brasileñas. En Bovespa se negocian diversos valores, como acciones y cuotas de fondos de inversión, así como también otros papeles emitidos por empresas con sede en Brasil.
En respuesta a la necesidad del mercado brasileño de establecer una estructura moderna para operaciones de compensación y custodia, Bovespa fundó la Compañía Brasileña de Liquidación y Custodia (CBLC), en 1997. La CBLC es actualmente responsable por las operaciones de compensación de todo el mercado de acciones de Brasil. También es la única institución central de custodia de acciones de Brasil.
No hace mucho tiempo atrás, las infraestructuras de TI de Bovespa y CBLC estaban casi exclusivamente basadas en una plataforma mainframe. “Al igual que otras instituciones del mercado financiero, Bovespa siempre había sido un usuario intensivo de mainframe, en gran parte debido a que no había otras opciones a inicios de la década del 70, cuando se empezó a usar este hardware”, dice Luiz Gonzaga de Oliveira Simões, CIO de Bovespa.
El primer contacto con la plataforma HP-Intel-Microsoft fue en los años 90, debido a la proliferación de Internet. “Comenzamos usando algunas aplicaciones en esta plataforma, pero aún no considerábamos migrar los sistemas de misión crítica. Esto sólo fue debatido después de que el Banco Central de Brasil lanzó el Sistema de Pagos Brasileño (SPB), en 2000”, afirma Gonzaga.
Con el SPB, surgió la necesidad de desarrollar una serie de nuevos sistemas en un corto plazo. Para alcanzar la meta de implementar el SPB determinada por el Banco Central, que inicialmente era de seis meses pero luego se extendió a dos años, el personal de TI de Bovespa decidió desarrollar las nuevas aplicaciones en la plataforma HP-Intel-Microsoft. “El desarrollo fue más rápido y menos costoso que en el Mainframe, y esto fue una gran oportunidad para que nuestros profesionales de TI lograran aumentar su conocimiento de la nueva plataforma”, dice Joel Ribeiro, Gerente de Desarrollo de Sistemas.
Otra ventaja fue la disponibilidad de una fuerza de trabajo bien capacitada. “Al elegir la plataforma HP-Intel-Microsoft como base para el desarrollo de nuevas aplicaciones, tuvimos la oportunidad de trabajar con diversas compañías asociadas”, afirma Carlos Umberto de Faria, Gerente de Planificación de Producción y Calidad. Los pronósticos de Bovespa para el área tecnológica se convirtieron en realidad: el proyecto fue exitoso y el SPB se implementó en abril de 2002. “Como elegimos la tecnología Microsoft, contamos con el soporte de los Servicios Microsoft durante los dos años del ciclo de vida del proyecto. Los consultores nos ayudaron a definir la arquitectura de aplicación y a desarrollar estándares para todo el diseño de la infraestructura y la base de datos”, sostiene Gonzaga. En ese momento, cerca de 80 miembros del personal interno y otros 100 profesionales externos de empresas asociadas fueron incluidos en el proyecto.
Aun cuando los sistemas SPB fueron diseñados en la plataforma HP-Intel-Microsoft, era necesario que interactuasen con el mainframe, que contenía una gran cantidad de información heredada que ya existía cuando se inició el proyecto. La comunicación entre estas dos plataformas se produjo de diversas formas mediante el uso de tecnologías como DB2 Connect, que permitió el acceso a la base de datos DB2. Sin embargo, este tipo de comunicación provocó algunos problemas de compatibilidad y desempeño. “Este proceso de coexistencia de las dos plataformas tendió a empeorar.
Desde el punto de vista técnico, esta fue una de las razones por las que empezamos a migrar todas las aplicaciones a un único entorno”, sostiene Ribeiro.
Solución de plataforma única de bajo costo
Bovespa decidió adoptar un único entorno de TI, de modo que debían elegir la plataforma correcta para dar soporte a sus aplicaciones de negocios. Un tema que se tuvo en cuenta fue el costo de mantenimiento del mainframe en comparación con el de la plataforma HP-Intel-Microsoft. “El costo del mainframe es mayor, tanto en términos de hardware como de software. Además, existe el problema de la dependencia forzada del proveedor”, afirma Gonzaga. “Con mainframe, las herramientas de productividad son mucho menos eficientes, lo que dificulta el desarrollo de nuevos sistemas. Con la nueva plataforma, esto es más fácil”, dice Faria.
Al elegir cerrar el mainframe, el personal de TI comenzó a realizar esfuerzos internos para analizar cómo realizar los cambios sin afectar a Bovespa, CBLC y al mercado financiero como un todo. “Analizamos todas las ventajas y desventajas, evaluamos los riesgos, definimos cuánto estábamos dispuestos a invertir en la nueva plataforma y cuál era nuestra meta de migración. A partir de esta información, los ejecutivos de Bovespa aprobaron el cierre del mainframe”, cuenta Gonzaga.
En su opinión, uno de los principales argumentos para convencer a los principales ejecutivos de Bovespa fue el estudio de retorno de la inversión (ROI). “Especialmente para proyectos a gran escala como este, es importante calcular cuánto se va a gastar en el mainframe, cuánto se va a gastar en el proceso de migración y cuánto tiempo le llevará a la compañía recuperar la inversión”.
Una vez obtenida la autorización, el proyecto se inició en 2003. La elección de las tecnologías que se usarían para la nueva plataforma no fue difícil. Como Bovespa ya usaba tecnologías HP-Intel-Microsoft y estaba satisfecha con el entorno desarrollado para el SPB, optó por utilizar el mismo enfoque para la nueva plataforma.
“Creemos firmemente en la solidez de HP-Intel-Microsoft. Este es un elemento clave en el proceso de elección de tecnologías para dar soporte a aplicaciones críticas para los negocios, ya que no podemos apostarle a un solución sin estar seguros de que sea a prueba de futuro”, dice Gonzaga. El proceso de migración de aplicaciones del mainframe a la plataforma HP-Intel-Microsoft incluyó los sistemas operativos Microsoft Windows.
Al decidirse a adoptar la plataforma HP-Intel-Microsoft, el personal de TI de Bovespa fue visionario. Reestructuró sus operaciones y ahora disfruta de las ventajas ofrecidas por esta migración pionera.
HP es un aliado tecnológico y estratégico de Bovespa y, como tal, es el proveedor de soluciones preferido. El proyecto incluyó 35 servidores para el entorno de producción y 40 servidores para el entorno de prueba de desarrollo. De este total, el proyecto de migración del mainframe requirió sólo cuatro servidores HP. En esta migración, HP fue capaz de proteger las inversiones existentes de Bovespa y, al mismo tiempo, demostró que hay una plataforma con un desempeño muy superior llamada HP Integrity, capaz de suministrar una alta escalabilidad y flexibilidad para dar soporte al negocio”, sostiene Marcelo Baptista, Gerente de HP a cargo de la cuenta Bovespa.
En enero de 2006, un consorcio formado por los socios de tecnología de Intel, liderado por HP, anunció inversiones de aproximadamente US$ 10 mil millones para el desarrollo de productos. Además, HP se comprometió a invertir US$ 3 mil millones en investigación y desarrollo para su línea de servidores Integrity.
Bovespa no solo compró servidores HP Integrity sino que también contrató el servicio de soporte de sistema de misión crítica de HP. Los Servicios Críticos HP aseguran la disponibilidad de los sistemas que ejecutan aplicaciones críticas para el negocio. Los Servicios Críticos HP evalúan continuamente todas las condiciones que afectan la disponibilidad del sistema, el entorno físico, la red, las aplicaciones, los procesos, el hardware y el sistema operativo y, como resultado, ofrecen mejoras en los niveles de servicio, aumentan la eficiencia operacional y reducen o eliminan el tiempo de inactividad. Cerca de diez profesionales de la compañía, incluidos ejecutivos, consultores y técnicos, se comprometieron con el proyecto.
“Las soluciones adoptadas por Bovespa se basan en el concepto y la tecnología de Empresa Adaptable de HP, que brinda una competitividad significativa al crear un entorno de TI más ágil y al dar soporte a las iniciativas de negocios a la velocidad que los clientes necesitan, con un mayor desempeño, un menor riesgo y un máximo ROI”, sostiene Maurizio Niccolai, Gerente del sector de servicios financieros de HP Brasil.
La migración de la aplicación se dividió en dos etapas principales. Primero se realizó la migración de la parte en línea y, posteriormente, se realizó la migración del sistema por lote. “Empezamos a implementar algunos sistemas en 2004, pero la migración de la mayoría de ellos fue en 2005”, dice Ribeiro.
El proyecto también incluyó 350 sesiones de capacitación oficial de Microsoft (Currículum Oficial de Microsoft) sólo para el desarrollo del área. “Hubo una inmensa necesidad de capacitación tecnológica del personal, ya que parte del conocimiento lo poseía el personal más antiguo, que usó el mainframe”, cuenta
Deodoro José de Arruda Bruzadin, Gerente técnico de Bovespa. Desde la perspectiva del usuario final, es decir, de los corredores, no hubo cambios drásticos. “Los corredores ya habían estado usando PC y mouse durante bastante tiempo. El impacto más fuerte fue en la interfase, que se volvió más gráfica y simple para el usuario”, afirma Bruzadin.
“Creemos firmemente en la solidez de HP-Intel-Microsoft. Esto es vital para el proceso de elegir las tecnologías que darán soporte a las aplicaciones críticas para el negocio.” Luiz Gonzaga de Oliveira Simões,CIO de Bovespa
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Beneficios: reducción de costos, ROI rápido y agilidad
Al decidirse a adoptar la plataforma HP-Intel-Microsoft, el personal de TI de Bovespa fue visionario, reestructuró sus operaciones y ahora disfruta de las ventajas ofrecidas por esta migración pionera. “Bovespa mostró una visión de negocios estratégica cuando decidió cambiar su plataforma tecnológica algunos años atrás. Actualmente, Bovespa disfruta de los beneficios de una reducción de costos y una mejora de ROI y agilidad sin hacer concesiones en lo que se refiere a la alta disponibilidad de los entornos de misión crítica”, afirma Eduardo Longano, Gerente de soluciones corporativas de Microsoft.
Al migrar un sistema mainframe completo a la plataforma HP-Intel-Microsoft, hemos notado una mayor estabilidad de desempeño y menos problemas en comparación con el escenario anterior”, sostiene Gonzaga. “En términos de volumen de transacciones, en comparación con nuestros grandes bancos, Bovespa es pequeño. Pero la criticidad de sus servicios es muy elevada, lo que prueba que nuestra nueva plataforma con base en productos Microsoft ya está madura para dar soporte a aplicaciones de misión crítica”, afirma Gonzaga.
La reducción de costos es, sin duda, uno de los grandes beneficios del proyecto de cierre del mainframe. “Bovespa no confía en un único proveedor, tiene una amplia gama de profesionales especializados en el mercado y obtendrá una reducción del costo total de propiedad (TCO) debido a que el TCO de la solución adoptada es mucho menor que el del mainframe”, agrega Rodrigues. Gracias a la solidez de la plataforma Intel, Bovespa se apoya en un entorno extremadamente estable y seguro, lo que es crítico para suministrar a los corredores la confianza que necesitan para realizar las transacciones. Como se trata de una plataforma con base en estándares, ofrece más flexibilidad para adaptarse a un creciente volumen de transacciones sin necesidad de grandes inversiones.
A diferencia de lo que se podría imaginar, el cierre del mainframe no provocó una reducción de personal. “Este fue uno de los puntos destacados de la estrategia de Bovespa ya que se pretendía, desde el principio, reasignar al personal de la antigua plataforma”, afirma Carlos Faria. De acuerdo con Faria, todo el personal de TI se incluyó en el nuevo proceso, desde las pruebas hasta el desarrollo y producción. Paralelamente al proceso de migración, Bovespa decidió cambiar sus estándares de trabajo y adoptar una nueva metodología para el desarrollo de sistemas con base en procesos de documentación. “Como los sistemas que ejecutaban en el mainframe eran muy antiguos y la documentación se había perdido, se volvía cada vez más dependiente de las personas que conocían la plataforma. Ahora, esto ya no es más así ya que está todo documentado”, afirma Gonzaga.
Como Bovespa y el mercado financiero no pueden parar, todos sus sistemas se apoyan en un proceso de contingencia con hardware, procesos y personal en un sitio alternativo y con replicación de datos en tiempo real, lo que asegura la disponibilidad del servicio. La migración de aplicaciones a la plataforma HP-Intel-Microsoft también permitió que Bovespa pudiera adaptarse más cómodamente al nuevo escenario de mercado. “En los últimos pocos años, crecimos prácticamente un 50% y, a medida que la tasa de interés de Brasil se reduce, esperamos que las inversiones y negocios realizados por los clientes de Bovespa continúen creciendo”, sostiene Gonzaga. “En este sentido, una plataforma que permite que Bovespa realice un scale out y un scale up de forma rápida y segura nos ayudará a mantenernos al ritmo de la evolución del mercado”.
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